Toda nossa política, diretrizes e privacidade do site, além de algumas regras específicas poderão ser vistas em "Privacidade do site".
Todos os direitos do projeto, bem como a manutenção, organização e alimentação de informações são administradas pela empresa "Arte Digit@L".
Perguntas e respostas sobre o Alô Classificados (Alô Cla$$ificados);
Posso divulgar qualquer coisa?
R. Sim. Contanto que as leis sejam respeitadas, sejam anúncios lícitos e não prejudiquem qualquer pessoa e não violem quaisquer propriedades; intelectual, industrial, de marca registrada, etc. Caso precise utilizar algum termo ou palavra de empresa ou marca conhecida, coloque exatamente como ela é apresentada e escrita.
Posso colocar um anúncio procurando cachorro pra comprar?
R. Sim. Qualquer anúncio que tenha em sua intenção, comprar, vender, trocar, oferecer, procurar, etc.
Meu anúncio será publicado imediatamente?
R. Não. Além do anúncio ficar na fila para moderação, não existe prazo para que o mesmo seja publicado, e nem garantia de que será publicado.
O Alô Sorriso fornece telefones de pessoas interessadas em comprar o que eu possa estar querendo vender?
R. Não. O Site Alô Sorriso, através de sua extensão Alô Classificados não intermedia, negocia ou repassa quaisquer tipos de informação, independente da circunstância.
Então como funciona o site?
R. O site é uma continuidade do projeto Alô Sorriso e apenas os espaços para publicação de anúncios são diponibilizados; A negociação é direta entre ambas as partes interessadas no anúncio. Não fornecemos, nem forneceremos nenhuma informação além da que esteja no anúncio. Não fornecemos, nem forneceremos nenhum dado complementar, independente do motivo, ocasião e/ou situação.
Qualquer pessoa pode enviar anúncio para ser publicado?
R. Qualquer pessoa maior de 16 anos que, esteja de acordo e ciente das regras, diretrizes e política do site. Sabendo que é responsável, única e individualmente pelos dados cadastrados no momento que enviar o anúncio para moderação.
O anúncio pode ser reprovado?
R. Sim. Todo e qualquer anúncio é apenas uma indicação e caso seja ou promova ideias, atos, pensamentos e/ou movimentos raciais, políticos, discriminatórios serão automaticamente reprovados; bem como a tentativa de burlar as leis ou promover ideias, atos, pensamentos e/ou movimentos ilícitos.
Um anúncio aprovado pode ser retirado do site?
R. Sim. Qualquer anúncio, poderá a qualquer momento ser retirado ou excluído do site sem aviso ou necessidade de justificativa.
Em caso de promoção ou oferta, qualquer pessoa poderá cadastrar produtos para venda nos anúncios?
R. Não. O site tem essa possibilidade disponível somente para empresas que estejam incluídas no site Alô Sorriso em uma das duas circunstâncias; inclusão completa ou inclusão padrão. É uma bonificação grátis para as empresas ou profissionais que fazem do projeto em sua essência e tem custo anual para manterem seus nomes, serviços, dados, etc.
Então uma pessoa comum, não poderá anunciar uma promoção de produtos ou serviços?
R. Se for um profissional liberal, autônomo ou prestador de serviços poderá anunciar promoções e ofertas somente se estiver em uma das duas inclusões citadas; inclusão completa ou inclusão padrão, caso não esteja listada no site Alô Sorriso ou esteja na inclusão básica ou grátis não terá seus anúncios aprovados. A nossa ideia é bonificar e beneficiar empresas e profissionais que pagam para estarem no site Alô Sorriso.
Quem não estiver no site pode anunciar de alguma forma?
R. Sim. Conforme citado acima, qualquer pessoa poderá criar um anúncio de interesse de venda, compra, troca, procura e afins, totalmente grátis.
O site cobra por algum tipo de anúncio?
R. Não. Os anúncios, seguindo as regras acima são totalmente grátis. Sem qualquer custo.
Posso pagar para meu anúncio aparecer em primeiro lugar ou ter destaque.
R. Não. Os anúncios são colocados conforme ordem de moderação-aprovação e todos seguem uma mesma forma, tipo e padrão. O último anúncio, que aparece sempre antes dos outros, é destacado, e na sequência eles ficam menos destacados e padronizados.
Posso enviar fotografia ou imagem para colocar em meu anúncio?
R. Não há essa possibilidade, Mas poderá nos informar o link de uma foto ou imagem sua que esteja na internet, caso esteja em acordo com as regras e não viole direitos autorais ou seja reclamada por alguém, poderá ser colocada por nós no anúncio isolado, dentro de uma página individual.
Onde posso colocar minhas fotos para serem encontradas?
R. Existem vários serviços de hospedagem de imagens e fotografias grátis na web, bem como poderá mandar link de imagem ou foto que esteja em alguma rede social, blog, site ou endereço na internet, mas não esqueça deverá mandar o link da imagem e não de onde a imagem estiver aparecendo, o link deverá ser preciso e não poderá estar quebrado ou corrompido.
Já cadastrei meu anúncio várias vezes e ele não aparece?
R. Em primeiro lugar não há necessidade de fazer isso, basta cadastrar apenas uma vez. Alguns possíveis motivos para que ele não tenha sido publicado:
- Não está em acordo com nossas políticas e diretrizes de inclusão.
- Você preencheu algum campo de forma incorreta (automaticamente reprovado)
- Colocou dados em excesso e nos locais errados (é bem comum as pessoas colocarem telefone na discrição, preço na discrição, etc), para cada campo do formulário existem dados específicos a serem inseridos, tenha atenção.
- O mais comum e que reprova de forma automática pelo sistema. (Anúncios cadastrados em CAIXA ALTA); escreva com letras minúsculas. O seu anúncio passará por uma moderação e os erros serão corrigidos, não se preocupe.
Os anúncios são isolados?
R. Sim. Cada anúncio é publicado dentro de uma página individual, garantindo assim a integridade do site e uma comunicação mais direta com as partes interessadas. Na home do site poderá ser observada uma lista com o resumo do anúncio, e ao clicar em "mais informações" parecido com esse botão 
ou esse
o interessado no anúncio verá uma outra página se abrir com informações mais completas e relativas ao anúncio, como contato, telefone, email, endereço, local, condição, preço (se for o caso), etc.Cadastrei um anúncio e ele aparece, mas meu telefone mudou?
R. Caso isso aconteça recomendamos que entre em contato por e-mail explicando a situação e solicitando a mudança do telefone divulgado; caso recebamos algum comunicado de qualquer usuário que não esteja conseguindo contato pelo telefone divulgado, e seja constatado que o mesmo está inativo ou não procede, o anúncio poderá ser retirado do site, e um novo anúncio com os mesmos dados cadastrados poderá não ser mais aprovado no site; fique atento(a), somente informações verdadeiras, pois o prejudicado nessa situação poderá ser o seu próprio anúncio e oferta em questão.
Contate-nos através do e-mail: alosorriso@gmail.com caso tenha algum problema.
E se o problema tiver acontecido com o meu e-mail?
R. Siga o mesmo procedimento descrito acima.
Faço parte de uma rede de marketing multinível, ou MMN, posso cadastrar um anúncio?
R. Os anúncios relacionados a MMN não serão aprovados. Quaisquer tipos de venda ou marketing de multinível ou que caracterizem os mesmos, serão reprovados.
Cadastrei oferta de um produto da empresa, mas esqueci de alguns dados do mesmo, e agora?
R. Provavelmente o mesmo não será aprovado, e caso seja, é muito importante que revise sua oferta, promoção ou anúncio antes de enviá-lo, pois uma boa comunicação pode ser a metade do caminho para fechar um bom negócio. Perca 1 minuto a mais para cadastrar seu anúncio, mas se comunique de forma eficiente com o(s) interessado (s).
Se eu tiver dúvida sobre um anúncio, posso falar com quem?
R. Poderá nos contatar através do email alosorriso@gmail.com
